每個月最期待的活動之一就是讀書會,一群充滿正能量的夥伴聚在一起,分享彼此在工作上面臨的挑戰與克服的方法。我們共同相信的理念是稻盛和夫塾長的經營哲學,簡單來說就是「利他」。稻盛和夫塾長是日本人,但目前也有越來越多歐美的企業家推崇這樣的利他理念。
今年的《稻中會》採取不一樣的方式進行讀書會。一般來說都是幾個月就讀完一本書,分享書中學到的東西如何運用在日常實務上。而今年則是精讀一本書的方式,將書中的每個章節拆成每個月討論的主題,可以將稻盛和夫塾長的經營理念做更深入的探討,每個月的導讀者也會分享自己的工作經驗,讓讀書會成員間有更多機會了解彼此。
平常有築水壩,碰上疫情也不怕
今天導讀的夥伴是住商不動產的店長陳世仁大哥(大仁哥),扎實的實務經驗讓今天的讀書會非常精彩。引用稻盛和夫塾長的經營理念十分到位,落實「利他」的觀念,運用在自己的公司上。
前陣子疫情嚴峻,許多經營者都因為發不出薪水而跳腳。然而大仁哥因為平常有築水壩,即使碰上疫情也不怕,直接跟員工說「薪水照給,不用擔心。」
水壩式經營法的觀念由松下幸之助首先提出來,簡單來說就是讓經營維持彈性,留有適應環境與危機應變的餘地。松下幸之助認為很多企業都做不好這點,過多的負債得靠源源不斷的營收來打平,一旦碰上危機(例如疫情)就會人仰馬翻。
什麼是雜事,都是自己的定義
平常結束讀書會的導讀後,大家會輪流分享自己的讀書心得。但是因為今天的導讀實在太有經驗,又是大家很關心的房地產領域專家。大家的提問如雪花般飛來,而大仁哥不愧是實戰經驗出身,不管多困難的問題,都能用大家心服口服的方式回答,既不逃避尷尬難解的問題,也不會敷衍了事。
大仁哥用純粹愛員工的心,感動了我們大家。就連我問了一個沒經驗的問題,大仁哥也是娓娓道來自己的經驗,給我指引。
隨著待在醫院的時間拉長,經常也要幫忙指導實習醫師。對內向又不懂如何教學的我是一大考驗。此外,醫院的雜事很多,例如撤換牙科器械盤等等,通常實習醫師會幫忙處理。我問「實習醫師都不喜歡做雜事,我幫忙分擔是好是壞?」
大仁哥只是笑笑地告訴我們大家,「我隔天要去客戶家修馬桶」。言下之意是,沒有什麼事情算是雜事,都是自己的定義。只要是有需要做的事情,大家有共識地把事情做好就對了。
就算貴為店長,仍然每天堅守在第一線派發傳單接觸客戶。五月初許多員工都還沒打疫苗,疫情卻突然加劇。大仁哥更是一個人攬下發宣傳單的工作,要其他員工待在辦公室就好。這樣愛員工的心情,讓我們很感動。
跟稻盛和夫塾長學習如何育人
稻盛和夫塾長認為領導者教不出來,要用找的。因此要提供機會給員工歷練,並提出了以下3個步驟。
[st-step step_no=”1″]識人[/st-step]
上位者要能識人心,考評非常無情,心地溫柔的話做不來
[st-step step_no=”1″]用人[/st-step]
上位者要找到員工不足的地方,給他機會練習,鍛鍊能力。
[st-step step_no=”1″]育人[/st-step]
等待員工有一定的水準後,搖提供實地鍛鍊的機會。也就是書中說的「進賭場」,也就是工作的場所。
雖然熟長內容很淺顯,但每個人的實務經驗不同,也會有不同的體會。聽著讀書會在座各位前輩從中的體悟,我才知道自己還有很多可以學習的地方。書中的知識絕對不是看過知道而已,更需要從實際運用上發現執行上的困難與為難,想辦法克服問題,就有機會內化成為自己的實力。
總結
目前的我有很多不同身份,在臨床工作上是必須獨當一面的牙醫師,要對患者負責。在醫院同時是研究生也是指導實習醫師的學長,也扮演著育人的角色。培育人才可以說是一個組織最重要的工作,也是組織能持續運作下去很重要的動力來源。
在「育人」這個主題,我還有太多可以學習改進的地方。藉由讀書會夥伴間彼此分享看法,就可以腦力激盪出很多新的想法。也感謝教授不僅提供我學習的機會,更提供我「利他」的機會。能有機會指導學生,是很幸福的事。