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【個人經驗】疫情期間,牙醫師的工作受到很大的影響

最近Omicron 疫情嚴重,北部很多診所都先暫停營業,減少被感染的機會。牙醫診所在疫情期間,也會受到不小的影響。

看牙對很多人來說是一件可怕的事情,本來就不太想去了,如果出門還有染疫的風險,就會讓人更不願意去看牙。

還記得去年(2021)三月開始,疫情逐漸緊張時,就診的患者數大幅下降。經常2-3個醫師聚集在休息室,因為沒有患者來,當時每個診的患者數大概只有平常的1/3。

最緊張的五六月份,還實施分流上班。因為大家都不敢來看牙,太多醫生聚在一起也很危險。當時心裡真的很不安,一方面擔心自己的疫苗還沒有足夠的保護力,害怕被感染。

一方面也擔心疫情影響收入,雖然還能維持工作,比起很多旅遊業已經算是幸運的了,但是工作量減少很多,也會影響到收入。

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牙醫師是知識工作者嗎?

「現代管理學之父」彼得·杜拉克(Peter Ferdinand Drucker),曾經在書中提到知識工作者(Knowledge Worker),是相對於勞力工作者的概念。

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在當時(20世紀)的定義下,醫師、律師教師都屬於知識工作者,是運用「腦力」在賺錢。因為當時的醫院制度與現在不同,只有少數的醫師,其餘都是協助醫師進行醫療業務的助手。

如今,醫院的分工更細緻,也有不同的「師」來協助醫療業務。放射師、醫檢師、護理師等等,都大幅度地減輕了醫師的腦力負擔。減少了腦力負擔,也逐漸減低了醫師的社會地位。

勞力工作者花時間、花體力換錢,只需要講求效率,不需要太多腦力。完成更多的事情,就有機會換來更高的收入。

 

避免自己成為勞力工作者

畢業以後,以牙醫師的身份工作,是大學六年來最期待的事。但很快我就發現,臨床的工作時間與收入成正比。

如果追求更高的收入,勢必得增加工作的時間。因為健保給治療的費用是固定的,提高效率也有天花板,不可能快到哪裡去。

想要完成更多治療項目,換取更多收入的話,就得花更多時間工作。部分醫師為了提高月收入,會把診次拉到很滿,幾乎每天都在上班,可能沒有自己可以休息的時間,也沒辦法進修其他技能。

為了避免自己成為只追求效率的勞力工作者,我開始學習「齒顎矯正」。提高自己能貢獻的價值,就有機會換取更高的收入。也有醫師花時間學習植牙或是進階的補牙技巧,都是為了「做對的事」,提高更多價值,而不是單純的追求「做得快」。

 

牙醫師與高收入技能

但是疫情來襲後,我才意識到牙醫師可以算是高收入工作,卻不是一個「高收入技能」。因為牙醫師的工作受限於場地,如果疫情讓大家都不敢出門,牙醫師可能會沒有收入。

高收入技能(high income skill)是一個更新穎的用詞,代表這個技能可以為你帶來更高的收入,而且不會受限於時間跟地點。

在網路時代,最常見的高收入技能就是業配。擁有文案能力的人,可以寫出一篇動人的文章,讓讀者做出購買的行動。廠商可以因此提高業績,也會分潤給文案寫手。

高收入技能最讓人羨慕的是,不受限於時間與地點,收入也沒有上限,完全取決於能力。牙醫師的工作受限於法律規定,即使是自費的治療也會有一個上限值。

 

總結

疫情期間,很多人的工作都受到影響,醫療業也受到很大的打擊。疫情期間,本來就不敢看牙的人,更不願意出門檢查牙齒了。

這是在以前從未發生過的問題,雖然SARS期間也有類似的狀況,但是危機並沒有持續太久。疫情當下,牙醫師該怎麼打造適合自己的高收入技能,是我很好奇的問題。

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